跟客户介绍竹木纤维板可不能光背参数,得说人话!老张在建材市场干了8年,见过太多销售把客户都说懵了。
第一招:用对比法说清楚
"您看啊,这板子就像强化地板和实木的中间款",边说边拿样品比划:"比强化地板环保,比实木便宜耐造"。上周有个餐馆老板就是这么被说动的,最后选了竹木纤维板做墙面。
第二招:重点说实用好处
"这板子最大的好处就是不怕潮",可以现场演示:倒点水在板上,用抹布一擦就干净。"隔壁奶茶店用了两年,天天拖地都没事"。但得提醒客户,虽然防水,泡水时间长了也不行。
第三招:拿案例说话
"XX酒店大堂用的就是这款,三年了还跟新的一样"。注意要说真实案例,别瞎编。有次有个销售吹牛说用了十年不变色,结果客户去实地一看根本不是那回事,生意直接黄了。
千万别跟客户说"绝对没问题"这种话,老李就吃过亏。有个客户较真,非要5年质保,结果板子第四年就出问题了,现在还在打官司呢。
记住啊,介绍时要诚实,优缺点都要说到位。那些把产品吹上天的,最后往往都是坑了自己!


